Содержание
Подготовка клиента к просмотру объекта — важный этап работы риелтора. Именно сейчас решается, удастся ли перейти к следующему этапу работы с клиентом или вы просто потратите время на «экскурсию» по квартирам. Профессиональный риелтор отличается от любителя тем, что для него просмотр — это не просто показ помещения, а один из этапов работы с клиентом где все необходимые действия подготовлены заранее.
Что помогает подготовиться к просмотру
Многие агенты готовятся без единого порядка действий ищут ключи, в последний момент вспоминают про документы, судорожно пишут клиенту адрес в мессенджере. Это может усложнить организацию встречи. Клиент чувствует неуверенность и неорганизованность. Если вы не смогли подготовить даже встречу, сможет ли клиент доверить вам оформление задатка или договора купли-продажи?
Использование CRM для агентств недвижимости позволяет перевести подготовку к просмотрам в автоматический режим.
Как CRM помогает организовать подготовку к просмотру
Когда у вас внедрена программа для риелторов IST.Rieltor, подготовка к просмотрам становится более организованной. Вот как система помогает подготовить встречу с клиентом
- Чек-листы для агента. Создайте внутри CRM шаблоны подготовки — «Проверить наличие ключей», «Распечатать правоустанавливающие документы», «Подготовить информацию об инфраструктуре района». Чек-лист помогает убедиться, что все необходимые действия выполнены.
- Автоматизация документооборота. Вместо ручного заполнения анкет или запросов, вы непосредственно в системе формируете документы, необходимые для ознакомления клиента перед осмотром.
- Напоминания и уведомления. Система сама отправит клиенту сообщение с точным временем, адресом, картой проезда и напоминанием о необходимости взять паспорт. Это помогает напомнить клиенту о времени и месте встречи исключая опоздания.
- История интересов в карточке. Перед просмотром агент может быстро просмотреть что именно важно для этого клиента — шумоизоляция, состояние проводки или наличие паркоместа. Вы не просто показываете объект, вы делаете акцент на том, что реально нужно человеку.
Дополнительные возможности системы
Автоматизация бизнеса недвижимости помогает объединить основные рабочие процессы в одной системе. Ваш сайт для риелтора может стать первым этапом подготовки, где клиент получает доступ к 3D-турам или подробным описаниям объекта еще до личной встречи.
Кроме того, мы предлагаем гибкую аренду и продажу программы для недвижимости, чтобы вы могли выбрать подходящий формат работы для агентства. Если у вас в штате много новичков, наличие жестких скриптов и чек-листов в системе — лучший способ гарантировать, что все ваши сотрудники будут работать по высокому стандарту, независимо от опыта.
Дополнительные инструменты IST.Rieltor
IST.Rieltor объединяет инструменты для работы агентства недвижимости. Использование модуля объявлений от собственников дает вам преимущество в поиске эксклюзивных вариантов, а работа с CRM делает процесс подготовки к сделке бесшовным.
CRM для риелтора помогает организовать подготовку к просмотрам и хранить всю информацию в одной системе. Когда клиент видит, что вы подготовлены до мелочей, это может повысить их доверие. Закажите демонстрацию возможностей IST.Rieltor уже сегодня. Хватит тратить время на рутину, пусть технологии готовят документы и встречи за вас, пока вы занимаетесь тем, что приносит настоящие комиссионные.