коллцентра

Как выбрать лучшее программное решение для колл-центра

Может быть сложно понять, какие варианты программного обеспечения для колл-центра идеально подходят для вашей компании, а какие можно обойти, имея на рынке несколько вариантов. Чтобы раскрыть весь свой потенциал, предприятиям…

Повышение вовлеченности и удержания сотрудников: роль технологий колл-центра

«Великая отставка» — это современное явление, которое влияет на рабочую силу в целом. Недавние опросы показывают, что более половины сотрудников изучают возможности трудоустройства, и значительная часть работников не планирует оставаться…